特定商取引法に基づく表記

屋号
Elemurus Precious

販売者
堀本 美由喜・稲葉 美絵

販売責任者
堀本 美由喜・稲葉 美絵

住所
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。

メールアドレス
elemurus.official@gmail.com

サポート時間
サポート時間
お問い合わせはメールにて受け付けております。
対応時間：10:00〜20:00（年中無休）
通常3営業日以内に返信いたします。

販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込）とします。

配送手数料
送料は全国一律1,500円です。
1回のご注文金額が100,000円以上の場合は送料無料となります。

追加料金（商品価格以外）
商品代金とは別に、配送料その他ご注文時に表示される費用をご負担いただく場合があります。

商品配達期間
【通常商品】
ご注文および決済完了後、30日程度で発送いたします。

【オーダーメイド商品】
ご注文・お問い合わせ後、メールにてご連絡いたします。
採寸等のお打ち合わせ・内容確定および決済完了後、約1か月を目安に発送いたします。
※商品の製作状況や配送状況、天候その他やむを得ない事情により、発送までの日数が前後する場合がございます。

決済方法とタイミング
【通常商品】
クレジットカード／Shop Pay／Apple Pay／Google Pay／PayPalをご利用いただけます。
お支払いは、ご注文確定時に確定します。

【オーダーメイド商品】
採寸・お打ち合わせ後に商品代金を確定し、当店よりShopifyを通じて決済のご案内をお送りします。
決済完了を確認後、製作を開始いたします。

返品期間
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品に不良・破損・誤配送、または当店の製作上の不備があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

返金ポリシー
サイズ・カラー・デザインの選択間違い、イメージとの相違など、お客様都合による返金はお受けしておりません。
オーダーメイド商品は、お客様のご希望や採寸内容に基づき個別に製作するため、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品の不良・破損・誤配送、または当店の製作上の不備が確認された場合は、状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。

返品配送ポリシー
商品の不良・破損・誤配送、または当店の製作上の不備により返品・交換が必要となった場合、返送にかかる送料は当店が負担いたします。
返品・交換をご希望の場合は、商品を返送される前に必ずメールにてご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品については、対応できない場合がございます。